新浪科技訊11 月 1 日午間消息，一家由阿里巴巴集團建設、運營的未來酒店——菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)即將在杭州開始試運營。與一般酒店不同的是，該酒店可在手機上提前預訂房間和刷臉入住，同時將由智慧機器人提供迎賓等服務。
據介紹，該酒店將基于阿里旗下各業務的一系列技術創新，打造智能化的酒店服務體驗。比如大堂沒有前臺，而替代以機器人“天貓精靈福袋”迎賓、指引，客人可在大堂自助機刷臉辦理入住或在手機上憑電子身份證完成check in;基于覆蓋酒店內全場景的客人身份識別，無感梯控、無觸門控將自動進行人臉識別，智能點亮客人入住樓層，自動開啟房間門;借助無感體控定位系統，客人離開房間的瞬間，電梯也將自動響應等候。
進入房間后，客人專屬的客房管家天貓精靈智能音箱已經被喚醒，可直接對室內溫度、燈光，窗簾、電視等進行語音控制。客人還可以通過客房管家發出送餐、送水等客房服務指令，隨即會有機器人“天貓精靈太空蛋”和“天貓精靈福袋”將服務送到客房。
據悉，阿里未來酒店是阿里旗下多個團隊共同打造。飛豬設計了全鏈路的體驗流程;達摩院負責酒店創新研究計劃，阿里云提供大數據底層服務，人工智能實驗室(A.I。 Labs)啟用了最新設計的智慧機器人;智能場景事業部完成酒店整套數字化運營平臺和AI智能服務中樞以及智能場景系統的研發;天貓國際推出 7 個國家主題房，天貓等平臺則為酒店家具床品提供了供應鏈。值得一提的是，客房內的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照后一鍵在線下單。未來酒店可能將成為阿里“新零售”戰略的一大試驗場。
阿里未來酒店CEO王群介紹，“通過酒店管理平臺系統能力的提升，未來酒店的人效比是傳統同檔次、同等規模酒店的1. 5 倍。”通過這一整套酒店系統的數字化、智能化解決方案，未來這些沉淀下的的能力將可能賦能到酒店業的其他公司。(張俊)
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